Ouvrir une demande / AutoFacture (Changer de module)

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Version de Dolibarr facultatif

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Hébergement facultatif

Référence de commande Dolistore facultatifDans votre compte Dolistore, rubrique Commandes. Facultative pour une question avant achat.

Sujet

MessageCe que vous faisiez, ce qui s’est passé, le message d’erreur exact.

Pièces jointes facultatifCaptures, PDF, journaux ou zip, 3 fichiers au plus et 8 Mo chacun.

Ces informations servent uniquement à traiter la demande. Mentions légales

Avant d’écrire

Ces réponses règlent souvent le problème :

Une facture peut-elle partir deux fois ?

Non. Il n'y a qu'une facture par abonnement et par période, et une clé unique en base le garantit. Même si la génération se lance deux fois, la période déjà facturée est ignorée.

Faut-il une tâche planifiée (cron) ?

Ce n'est pas obligatoire. Sans cron, les factures dues sont générées pendant qu'un utilisateur autorisé à créer des factures navigue dans Dolibarr. Si vous préférez une génération à heure fixe, le tableau de bord affiche l'état de l'automatisation et la ligne de crontab exacte à ajouter.

Les relances partent-elles toutes seules ?

Non. Le module propose des relances par paliers, à 30, 60 et 180 jours par défaut, chacune avec son modèle d'e-mail. Rien ne part sans votre accord. Depuis l'écran des impayés, vous pouvez relancer plusieurs factures d'un coup.

Une facture a été générée sans PDF

Elle est signalée « PDF manquant » dans le journal et sur la fiche de l'abonnement, avec un bouton « Générer le PDF ». Depuis la version 1.4.1, si le modèle PDF de la facture modèle n'existe plus, le module prend le modèle par défaut des factures, puis un autre modèle actif. Un PDF manquant est aussi généré au moment de l'envoi par e-mail.

L'échéance des factures est trop lointaine

L'échéance dépend des conditions de règlement. Vous pouvez les choisir pour chaque abonnement, ou en imposer une à toutes les factures générées depuis les réglages, y compris un jour fixe du mois comme « le 10 du mois ». L'échéance est recalculée avant la validation, donc le PDF porte la bonne date.

Documentation AutoFacture